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 前言

  在研究和實務上,社群的知識分享是知識管理中一個火熱的領域。對於社群的組織,有兩個階段的開發:

  1. 社群辨識:辨識潛在的社群和初始化其組織
  2. 社群基礎建設:提供適合社群促進與發展的環境.
  在這篇論文,我們將描繪出一個願景,利用 IT 方法在不同的階段上支援社群的生命週期所需的技術:
  1. SWRC+COIN 能描述社群中的成員與內部結構的概念
  2. 社群如何利用點對點語意網路搭配概念結構的比對,來偵測分析溝通樣式
  3. 如何使用社群知識庫來支持社群活動
難題
 
  在學術領域中的困難點:
  1. 完整地收集與分類研究工作成果是耗費時間的工作
  2. 在特定的領域內,新進人員要去判別高等研究員的工作經常是困難的
  Bibster 嘗試去克服這些限制,Bibster 讓研究員們能彼此分享對知識的分類描述,因此針對困難 1,提出了對知識分類進行協同合作的解決辦法。然而萬事起頭難,如何在早期階段激勵使用者去貢獻分類內容,這是個需要思考的議題。而 SWRC+COIN 將提供困難 2 的解法。
  另外本文會介紹 VICO ,一個集中式入口,提供許多已建立的出版品並且是一個點對點系統的進入點。中控系統會週期性地收集所有參予的 peer 所產生的資料。經過智慧分析技巧,社群就可以被辨識。
  SWRC+COIN 是整個框架的核心元件。一般說來,community ontology 必須關住幾個目的:
  1. 扮演從不同資料來源整合資訊的背脊
  2. 扮演社群的參考資料,例如成員的角色,互補的組織活動
  3. 允許對社群知識庫發起複雜的查詢
  圖一秀出 SWRC + COIN 的主要組成物的視圖:

  除了先前介紹過 SWRC 的特色,最重要的是社群中知識的流動,我們用一些擴充 SWRC 的模型關聯來塑膜這層面的關係。

發掘點對點通訊中的社群
  成功的社群往往是從社交網路中成員現存的互動浮現出來,P2P 網路自然地具體化這樣的範例。透過分析通訊樣式,我們關注的社群組成主要成分 - 領域和成員就會自然浮現出來。
  經由區分網路中知識項目的流動和內容,區分語幹網路拓墣浮現。根據他們的通訊側寫檔,在拓墣或是群聚使用者從網路分析應用這樣的技巧,這個系統就能夠在網路上偵測社群結構。在實驗中,我們收集每個 peer 經由 Bibster 所發出的查詢,並建構個別 peer 的查詢側寫檔,根據 ACM 定義的主題階層,Peer 的側寫檔由許多分布在 ACM 分類主題的向量所構成,然後 Peer 會基於這些側寫檔被歸類群聚成不同的群體。
  實驗中,採用 K-means cluster 演算法,參數設定為產生十個群聚,有 75% 的 peers 構成同一個大型的群聚,剩下九個則是很小的群體,可能內含只有1 ~ 15 位成員。這些較小的群體都是跟某個主題有高度相關性,最好的範例就是某個群聚的九個成員都一致性地是同一個領域 ( P2P 和分散式資料庫 ) 的研究員。注意我們輸出這樣的分析結果 - 初步的社群成員 - 已經是一個有價值的資訊,其他步驟都可以接續此往下繼續進行。
 
依社群本體支援社群基礎建設
  根據上章節所發掘出的資訊可以被進一步的軟體模組整合,包含技術層面的演算法,不但支援社群組織化和方法化的任務,更甚者,我們展示 VICO 如何以中央存取的方式讓 P2P 網路取得知識。
  VICO 是基於 KAON 發展的社群基礎建設。 KAON 是一個用來產生 ontology-based web portal 的獨立框架。經由提供視覺化和多語化本體, KAON 供給標準瀏覽器簡易的本體詢覽和搜尋功能。VICO 呈現社群成員一個集中式的參考點,經由提供內建的搜尋機制和尋覽功能,VICO 也提供 web-base 的查詢機制,用來尋找特定研究的專家,或是相同興趣的其他人員。使用者可以自行定義對 VICO portal 的查詢。本體會創建出查詢介面的範本。一個標準的查詢如下圖:
  1. 選取被關聯的概念角色
  2. 選取關聯性
  3. 選取主題
  除了正規的搜尋功能,還進一步支援語意距離的比對想法。例如:為了支援辨識相似興趣的專家,並且把他們聚集在一個社群,VICO portal 提供混合相似性比對,可以量測這兩個實體的關連性的緊密程度。這個測量模式可以包含不同種類的實體。
圖三:專家比對結果

結論和看法
  這篇論文呈現出如何應用 IT 技術在 P2P 網路環境中支援社群生命週期。
  1. 經由 Bibster 這個 P2P 知識分享軟體,如何識別出潛在的社群組成。
  2. 經由智慧型社群基礎建設,支援初始化社群建立的 VICO,進一步的研究方向將專注在大範圍量與質的社群偵測評估應用上。
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